- +420 723 733 503
- [email protected]
Trénink obchodních dovedností pomáhá obchodníkům lépe porozumět potřebám zákazníků a vést obchodní jednání, která přináší výsledky. Program propojuje Metodu DISC s praktickými nástroji pro vedení obchodního rozhovoru, práci s námitkami a budování dlouhodobých vztahů se zákazníky.
🟢 Workshop | školení | online 🔴 CZ / EN 🔵 realizace v ČR i zahraničí🟡
Nepochopení zákazníka je nejčastější příčinou ztracených zakázek. Typické situace v obchodních týmech:
✔ obchodníci nepřizpůsobují komunikaci různým typům zákazníků
✔ obchodní schůzky končí bez jasného výsledku
✔ obchodníci více prezentují než naslouchají zákazníkovi
✔ námitky zákazníků zůstávají nevyřešené
✔ jednání se točí kolem ceny místo hodnoty řešení
✔ obchodní vztahy se dlouhodobě nerozvíjejí
✔ obchodníkům chybí dovednosti pro uzavření obchodu
Úspěšní obchodníci méně mluví, zato kladou správné otázky.
✔ připravit a strukturovat obchodní jednání
✔ jak správně domluvit obchodní schůzku
✔ poznat a přizpůsobit styl prodejní komunikace různým typům zákazníků
✔ pochopit potřeby zákazníka a klást správné otázky
✔ prezentovat řešení místo pouhého produktu
✔ pracovat s námitkami a umět vyjednávat
✔ uzavírat obchodní dohody s jasným výsledkem
✔ budovat dlouhodobé vztahy se zákazníky
Úspěšný obchod začíná pochopením zákazníka a jeho potřeb.
Program rozvíjí schopnost obchodníků pracovat s různými typy zákazníků při vedení obchodního jednání i uzavírání obchodů.
Každý účastník získá osobní DISC profil, který ukazuje jeho přirozený prodejní styl a způsob obchodní komunikace se zákazníkem.
Obchodníci si během workshopu osvojí praktické postupy při přípravě a vedení obchodního jednání, práci s námitkami, vyjednávání a uzavírání obchodu.
Účastníci si odnáší konkrétní akční plány pro svá obchodní jednání, díky kterým mají možnost získané nástroje a postupy aplikovat do reálné prodejní praxe.
Po absolvování kurzu budou mít všichni účastníci možnost prohlubovat si své znalosti na našich bezplatných webinářích. Získají také přístup k interaktivním ebookům nebo dalším vzdělávacím materiálům.
✔ Zvýšení úspěšnosti konverzí: Obchodníci začnou přinášet více obchodů díky vhodné komunikaci se zákazníky.
✔ Zkrácení obchodního cyklu: Rychlejší pochopení klienta znamená méně schůzek k dosažení výsledku.
✔ Vyšší marže u zakázek: Sebevědomé vyjednávání snižuje potřebu dávat slevy pro získání obchodu.
✔ Profesionální reprezentace značky: Jednotný a kultivovaný přístup obchodního týmu zvyšuje prestiž celé firmy.
Pracujeme s Modelem DISC, Everything DiSC® a The Five Behaviors®. Získáváte strukturovaný a mezinárodně prověřený systém rozvoje.
Účastníci odcházejí s jasným návodem, jak komunikovat s různými typy lidí, předcházet nedorozuměním a jak reagovat v krizových situacích.
Zkombinujeme diagnostiku, teorii, práci s reálnými situacemi i zážitkové aktivity. Získáte jedinečný rozvojový program pro váš tým.
Dlouhodobě s námi spolupracují české i mezinárodní firmy, kde je DISC základem firemní kultury a rozvoje lidí.
Pochopte, proč si lidé někdy nerozumí.
Metoda DISC odhalí komunikační styly lidí ve vašem týmu a podpoří spolupráci.
✔️ 1–2denní kurz
✔️ praktický workshop
✔️ webinář (60–180 min)
✔️ microlearning v sérii navazujících modulů
✔️ individuální konzultace
Všechny programy připravujeme na míru dle aktuální situace ve firmě, požadované hloubky rozvoje, zkušenosti účastníků.
Každý formát kurzu lze absolvovat osobně nebo v online verzi.
Všechny vzdělávací okruhy umíme zpracovat v českém nebo anglickém jazyce.
Školení prodejních dovedností je investice, která se vrací v podobě ušetřeného času a zvýšení získaných zakázek. Rozsah i formu spolupráce přizpůsobujeme konkrétnímu týmu i jeho cílům.
Faktory, které ovlivňují výslednou nabídku:
Velikost skupiny
Zvolený formát
Typ diagnostiky
Komunikační jazyk programu
Stačí nám 10 minut vašeho času, abychom pochopili vaše potřeby
a připravili rozpočet, který vám bude dávat smysl.
Zveme vás na praktický webinář, kde se podíváme na 4 způsoby, jak konfliktům předcházet a jak je řešit dříve, než začnou brzdit spolupráci, výkon i vztahy v týmu.
Dozvíte se:
✔️ jak pracovat s konflikty v roli manažera či HR
✔️ proč konflikty často vznikají z rozdílných přístupů a očekávání
✔️ jak využít rozdílnost lidí jako výhodu, ne problém
✔️ jak rozpoznat varovné signály dřív, než dojde k eskalaci
Webinář je určen pro všechny, kteří se s konflikty v práci i mimo ni setkávají a chtějí je řešit dříve, než se v týmu objeví napětí, ticho, uzavřenost, politikaření, pomluvy nebo výbuchy emocí.
