Obchodní dovednosti a vyjednávání
při uzavírání obchodů

Trénink obchodních dovedností pomáhá obchodníkům lépe porozumět potřebám zákazníků a vést obchodní jednání, která přináší výsledky. Program propojuje Metodu DISC s praktickými nástroji pro vedení obchodního rozhovoru, práci s námitkami a budování dlouhodobých vztahů se zákazníky.

🟢 Workshop | školení | online 🔴 CZ / EN 🔵 realizace v ČR i zahraničí🟡

Proč obchodní jednání často nekončí uzavřeným obchodem?

Nepochopení zákazníka je nejčastější příčinou ztracených zakázek. Typické situace v obchodních týmech:

✔ obchodníci nepřizpůsobují komunikaci různým typům zákazníků

✔ obchodní schůzky končí bez jasného výsledku

✔ obchodníci více prezentují než naslouchají zákazníkovi

✔ námitky zákazníků zůstávají nevyřešené

✔ jednání se točí kolem ceny místo hodnoty řešení

✔ obchodní vztahy se dlouhodobě nerozvíjejí

✔ obchodníkům chybí dovednosti pro uzavření obchodu

Úspěšní obchodníci méně mluví, zato kladou správné otázky.

Důvěřují nám lídři v oboru

Co vás trénink prodejních dovedností naučí?

✔ připravit a strukturovat obchodní jednání

✔ jak správně domluvit obchodní schůzku

✔ poznat a přizpůsobit styl prodejní komunikace různým typům zákazníků

✔ pochopit potřeby zákazníka a klást správné otázky

✔ prezentovat řešení místo pouhého produktu

✔ pracovat s námitkami a umět vyjednávat

✔ uzavírat obchodní dohody s jasným výsledkem

✔ budovat dlouhodobé vztahy se zákazníky

Úspěšný obchod začíná pochopením zákazníka a jeho potřeb.

Jak program probíhá

Program rozvíjí schopnost obchodníků pracovat s různými typy zákazníků při vedení obchodního jednání i uzavírání obchodů.

Analýza osobnosti

Každý účastník získá osobní DISC profil, který ukazuje jeho přirozený prodejní styl a způsob obchodní komunikace se zákazníkem.

Interaktivní workshop

Obchodníci si během workshopu osvojí praktické postupy při přípravě a vedení obchodního jednání, práci s námitkami, vyjednávání a uzavírání obchodu.

Přenos do praxe

Účastníci si odnáší konkrétní akční plány pro svá obchodní jednání, díky kterým mají možnost získané nástroje a postupy aplikovat do reálné prodejní praxe.

Fixace a další rozvoj

Po absolvování kurzu budou mít všichni účastníci možnost prohlubovat si své znalosti na našich bezplatných webinářích. Získají také přístup k interaktivním ebookům nebo dalším vzdělávacím materiálům.

Jaké výsledky přinese rozvoj obchodních dovedností?

✔ Zvýšení úspěšnosti konverzí
Obchodníci začnou přinášet více obchodů díky vhodné komunikaci se zákazníky.

✔ Zkrácení obchodního cyklu
Rychlejší pochopení klienta znamená méně schůzek k dosažení výsledku.

✔ Vyšší marže u zakázek
Sebevědomé vyjednávání snižuje potřebu dávat slevy pro získání obchodu.

✔ Profesionální reprezentace značky
Jednotný a kultivovaný přístup obchodního týmu zvyšuje prestiž celé firmy.

Proč si firmy vybírají DISC Academy

Certifikovaná metoda

Pracujeme s Modelem DISC, Everything DiSC® a The Five Behaviors®. Získáváte strukturovaný a mezinárodně prověřený systém rozvoje.

Praktické využití

Účastníci odcházejí s jasným návodem, jak komunikovat s různými typy lidí, předcházet nedorozuměním a jak reagovat v krizových situacích.

Individuální přístup

Zkombinujeme diagnostiku, teorii, práci s reálnými situacemi i zážitkové aktivity. Získáte jedinečný rozvojový program pro váš tým.

Důvěra lídrů trhu

Dlouhodobě s námi spolupracují české i mezinárodní firmy, kde je DISC základem firemní kultury a rozvoje lidí.

Pochopte, proč si lidé někdy nerozumí.
Metoda DISC odhalí komunikační styly lidí ve vašem týmu a podpoří spolupráci.

Program
realizujeme
jako

✔ 1–2denní kurz

✔ praktický workshop

✔ webinář (60–180 min)

✔ microlearning v sérii navazujících modulů

✔ individuální konzultace

Všechny programy připravujeme na míru dle aktuální situace ve firmě, požadované hloubky rozvoje a zkušeností účastníků.

Každý formát kurzu lze absolvovat osobně nebo v online verzi.

Všechny vzdělávací okruhy realizujeme v českém nebo anglickém jazyce.

Jak program
obchodní dovednosti
hodnotí účastníci

Perfektní, účelové, přínosné a super.

Libor, PKS Okna

Kvalitní a smysluplné.

Jiří, Stiebel Eltron

Velmi přínosné, oceňuji témata cesta zákazníka, strategie prodejního cyklu

Petr, Stiebel Eltron

Investice do rozvoje týmu

Školení zaměřené na budování týmů a vzájemné důvěry je investice, která se vrací v podobě ušetřeného času a lepší spolupráce. Rozsah i formu spolupráce přizpůsobujeme konkrétnímu týmu i jeho cílům.

Faktory, které ovlivňují výslednou nabídku: